디즈니 플러스. 아이들을 위해 많이 틀어주게 되는 OTT 중 하나인데요. 가끔 아이들은 틀어달레고 나는 울고 싶은 "오류코드"가 떠서 플레이가 안 되는 경우가 종종 있으실 거예요. 그때를 위해 오류코드를 정리해 드리도록 할게요.
디즈니 플러스 오류코드 9
로그인 정보가 잘못되었거나 결재정보가 잘못되어 발생해서 생기는 오류코드입니다. 이럴 경우 자신의 계정으로 잘 로그인되어있는지 확인해 보시고 그래도 안되시거든 "결제 정보"가 맞는지 다시 한번 확인해 보시명 됩니다
디즈니 플러스 오류코드 14
비밀번호 입력에서 오류가 났을 때 주로 뜨는 오류코드입니댜. 이 또한 로그인 정보가 잘못된 경우의 일종으로 로그인을 위해선 "이메일"과 "비밀번호"를 입력해야 하는데, 이때 "비밀번호"가 오류가 난 경우입니다.
이럴 때는 "이메일"과 "비밀번호"를 잘 입력하였는지 다시 한번 확인해 보시고, 그래도 안될 때는 "로그아웃"과 "로그인"을 반복해 보시면 해결이 되는 경우가 많습니다.
디즈니 플러스 오류코드 21
앞서 14번과 같이 로그인 정보가 잘못되었을 때 나타나는 오류코드입니다. 주로 비밀번호가 맞지 않을 경우에 나타나는 오류코드입니다. 이때는 "비밀번호 재설정"을 하셔야 하는데,
위와 같은 사진 속 화면중 "로그인에 문제가 있나요? 일회용 암호전송"을 누르시고 해당 이메일로 들어온 "임시 비밀번호"로 로그인을 하시면 됩니다. 단, 이 임시번호는 15분간만 유효하기 때문에 15분이 넘어가면 "새로운 비밀번호"를 전송해서 받아서 사용하여야 합니다.
디즈니 플러스 오류코드 39
39번 오류는 디바이스에서 계정으로 디즈니 플러스를 보기 위해 계정의 보안이나 권한문제에 문제가 발생한 경우입니다. 이럴 경우 1. 보려고 한 콘텐츠를 다시 재로딩을 해보도록 합니다. 2. 아예 기계자체. 즉 디바이스의 전원을 껐다가 켜보는 것입니다.
그래도 안되면 3. 앱을 다시 설치해 보시도록 하세요. 권한 문제일 때에는 앱 삭제로 초기화가 되기 때문에 실행되는 경우가 있습니다. 4. PC로 시청할 때인데, 이때 비디오 캡처 장치가 실행되어 있는지 확인해 보도록 합니다. DRM에서 이 프로그램을 감지하기 때문입니다.
디즈니 플러스 오류코드 83
오늘 제가 발생한 오류코드였는데, 이는 기기 호환성 문제나 인터넷이 불안정해서 발생하는 경우입니다. 이럴 경우엔 1. 인터넷 연결상태를 확인해 보도록 합니다. 연결상태가 불안정할시 인터넷 연결 초기화도 권장해 드립니다. 그리고 2. 지원하는 기기에서 접속하고 있는지도 확인해보도록 합니다. 이때 안될 시 재부팅이나 재로그인을 해보시는 것도 권장해 드립니다.
오른쪽 상단을 보시면 크롬의 경우 "다시 실행하여 업데이트하세요"라고 떠있습니다. 이 경우 저부분을 클릭하여 크롬을 업데이트해주시면 바로 해결이 됩니다. 버전의 문제이므로 버전 업데이트를 통해 빠른 해결이 가능합니다.
디즈니 플러스 오류코드 91 & 92
"다수요청으로 인한 트래픽 제한"이나 여러분의 IP에 의심스러운 활동이 감지될 때 나타나는 오류코드입니다. 이럴 때는 1. 시간이 지난 후 재로그인을 시도. 2. 결제수단 정보를 확인해 보시고, 그래도 안될 경우에는 최종 앱을 다시 설치해보시는 것을 권장해 드립니다.